Gegevensprivacybeleid

Open Global Solutions zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens en uw privacy. Als zodanig, en in toepassing van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), communiceren wij u hierbij onder welke voorwaarden uw persoonsgegevens door ons zullen worden verwerkt.

Welke persoonsgegevens verwerken wij? Doeleinden Wij kunnen uw persoonlijke gegevens verzamelen en opslaan, in het bijzonder voor: - Verwerk en reageer op uw berichten - Creëer en beheer de toegang tot uw accounts - Ontvang en verwerk uw bestelling - Ontvang en verwerk uw deelname aan een enquête of prijsvraag - Beheer uw abonnementen op onze nieuwsbrieven - Het tot stand brengen en bewaken van de commerciële relatie die uit uw berichten kan voortvloeien - Schrijf een mening/commentaar gepubliceerd op de site - Verwerk uw sollicitatie - Verzamel uw betaling - Zorgdragen voor boekhouding en beheer - Verbetering van onze opvolging en klantenservice - Beheer van de goede werking en personalisatie van diensten - U commerciële en reclame-informatie te sturen op basis van uw voorkeuren - Aanvaldetectie en procederen tegen fraude - U in staat stellen te communiceren met andere gebruikers van de website - Onthoud uw keuzes met betrekking tot het gebruik van cookies - Verwerken en reageren op uw verzoeken om rechten uit te oefenen - Voldoen aan de wettelijke vereisten die van kracht zijn of worden aangenomen Gegevenscategorieën - Contactgegevens (bijvoorbeeld naam, voornaam, telefoonnummer, e-mail) - Persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld geboortedatum, nationaliteit, huwelijksleven, beroep) - Uw voorkeuren - Gegevens met betrekking tot betaalmiddelen - Technische en locatiegegevens gegenereerd in het kader van het gebruik van onze diensten - Er worden geen gevoelige gegevens verzameld of verwerkt Rechtsgrondslagen voor verwerking De uitgevoerde verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op: - Hetzij met toestemming van de betrokkene (artikel 6.1.a van de AVG) voor alle verwerkingen waarvoor voorafgaande toestemming vereist is - Hetzij voor de uitvoering van een contract, hetzij voor de uitvoering van precontractuele maatregelen - Hetzij voor het nastreven van een legitiem belang - Hetzij om te voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting Houdbaarheid Uw gegevens worden bewaard voor de duur die nodig is om de hierboven genoemde doeleinden te bereiken. Bij gebrek aan voltooiing worden de persoonsgegevens verwijderd binnen de door de CNIL aanbevolen termijnen, na een periode van drie jaar vanaf de verzameling ervan, op voorwaarde van: - wettelijke mogelijkheden en verplichtingen met betrekking tot archivering - verplichtingen om bepaalde gegevens te bewaren, voor bewijsdoeleinden en/of anonimisering De persoonlijke gegevens die voor de uitvoering van de aanbiedingen worden verzameld en verwerkt, worden bewaard voor de duur die nodig is voor het beheer van de contractuele relatie. In afwijking hiervan worden de persoonsgegevens die nodig zijn om het bewijs van een recht of een contract te bewijzen, gearchiveerd in overeenstemming met de wettelijke bepalingen (afhankelijk van het geval 5 of 10 jaar na het einde van de commerciële relatie).

Wie zijn de ontvangers van uw gegevens? Uw persoonsgegevens zijn bestemd voor Open Global Solutions. Onze interne diensten: ze worden verwerkt door de medewerkers van onze verschillende afdelingen (verkoopafdeling, IT-beveiligingsafdeling, enz.). Vertrouwde bedrijven of individuen: zij kunnen uw gegevens voor ons verwerken, voor de hierboven uiteengezette doeleinden, in overeenstemming met onze instructies en met inachtneming van een passend niveau van vertrouwelijkheid en veiligheid. Technische onderaannemers: persoonsgegevens over u kunnen onder strikt toezicht worden doorgegeven aan onze technische onderaannemers (in de zin van artikel 4.8 van de AVG). In geval van een overdracht zorgen wij ervoor dat zij voldoen aan de AVG en nemen we technische en organisatorische maatregelen om de gegevensbescherming te garanderen (Art. 28 AVG). Voorbeelden van dienstverleners: - Verkeersanalyse (zoals Google Analytics) - Klantenservice/chat (zoals Intercom) - CRM-provider (zoals Hubspot) - Betalingsprovider (zoals Stripe) - E-mailserviceprovider (zoals Mailjet of Sendgrid) - CDN-service (zoals Cloudflare) - Advertentieprovider (zoals Google Ads) Hosting: de verzamelde persoonlijke gegevens van de Klant worden gehost in Frankrijk. In het geval dat u gebruik maakt van een dienstverlener die zich buiten de Europese Unie bevindt, verbinden wij ons ertoe te controleren of er passende maatregelen zijn getroffen, zodat persoonsgegevens een passend beschermingsniveau genieten.

Hoe houdt Open Global Solutions uw gegevens veilig? Wij hebben alle organisatorische en technische maatregelen getroffen om een ​​passend beveiligingsniveau voor uw persoonsgegevens te garanderen, en in het bijzonder om verlies van vertrouwelijkheid, integriteit of toegankelijkheid te voorkomen. We maken regelmatig back-ups van gegevens en treffen technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat de bewaring van de persoonlijke gegevens van Klanten veilig is, gedurende de periode die nodig is om de nagestreefde doeleinden te verwezenlijken.

Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens? In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving heeft u de volgende rechten: - Recht op rectificatie - Recht op wissing (in bepaalde gevallen) - Recht op beperking van de verwerking - Recht op gegevensportabiliteit (in bepaalde gevallen) - Recht om bezwaar te maken tegen verwerking (in het bijzonder commerciële prospectie) - Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken - Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit Wij zullen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na ontvangst van het verzoek reageren op elke uitoefening van rechten. Wij behouden ons het recht voor: - Om bewijs van de identiteit van de aanvrager te vragen in geval van gerede twijfel - De reactietermijn met twee maanden verlengen (door de aanvrager binnen een maand op de hoogte te stellen van deze verlenging en de redenen voor het uitstel) - Weigeren te reageren op een uitoefening van rechten als deze als misbruik wordt beschouwd (gezien het aantal, het repetitieve of systematische karakter ervan)

Om uw rechten uit te oefenen: Open mondiale oplossingen SAS met een kapitaal van 1000 euro – RCS TOULOUSE 939475596 Adres: Chez PARSO, 5 rue St Pantaleon, 31000 Toulouse Telefoon: +33 6 19 30 36 66 Publicatiedirecteur: Laurent CHARLET Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL: CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Parijs Cedex 07

Voorbehoud van wijziging van het gegevensbeschermingsbeleid Dit beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens kan aan wijzigingen onderhevig zijn. Het is ontwikkeld op basis van een gratis model dat kan worden gedownload van de site https://donnees.net. Omdat we onze diensten voortdurend ontwikkelen, behouden we ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen, in overeenstemming met de huidige wettelijke bepalingen. Eventuele wijzigingen worden tijdig in dit document geplaatst. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen of updates.

Cookiebeleid Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op uw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer u de site bezoekt. Ze vergemakkelijken uw online-ervaring door browserinformatie op te slaan (verbinding, voorkeuren, gepersonaliseerde inhoud). Ze kunnen ook worden gebruikt om browserstatistieken samen te stellen en gerichte advertenties weer te geven. Over het algemeen kunnen cookies worden geclassificeerd op basis van: Domein: - First party cookies: uitgegeven door de geraadpleegde website - Cookies van derden: uitgegeven door derden (bijvoorbeeld Google Analytics, DoubleClick, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Vimeo, enz.) Doelstelling: - Strikt noodzakelijk: noodzakelijk voor de werking van de site - Voorkeuren: onthoud uw keuzes - Statistieken: gebruik meten en begrijpen - Marketing: volg online activiteiten om relevantere advertenties weer te geven Duur: - Sessiecookies: verwijderd bij het sluiten van de browser - Permanente cookies: worden gedurende een bepaalde periode bewaard Welke cookies en trackers gebruiken wij? (voorbeelden) Strikt noodzakelijke cookies - PHPSESSID (eerste deel, sessie): sessie-ID die wordt gebruikt om sessievariabelen en verbindingsstatus bij te houden. Prestatiecookies - _gid (eerste deel, 1 dag): Google Analytics, monitoring van paginaweergaven. - _gat (eerste deel, 1 minuut): Google Analytics, beperking van de aanvraagsnelheid. - _ga (eerste deel, 2 jaar): Google Analytics, onderscheid van gebruikers (klantidentificator). Targetingcookies - YSC (.youtube.com, derde partij, sessie): YouTube, tracking van ingebedde videoweergaven. - VISITOR_INFO1_LIVE (.youtube.com, derde partij, 6 maanden): YouTube, voorkeuren en interface. Uw cookievoorkeuren Tijdens uw eerste bezoek vraagt een cookiebanner u om niet-essentiële cookies te accepteren of te weigeren. U kunt cookies op elk moment weigeren/uitschakelen, met uitzondering van de cookies die nodig zijn voor de stabiele werking van de site, en uw voorkeuren op elk moment wijzigen.

Doel Wanneer u de DirectAlu AI-scanner gebruikt, kan een beeldanalyse worden uitgevoerd om overeenkomende producten of categorieën voor te stellen. Afzonderlijk en optioneel, als u het vakje voor toestemming voor training aanvinkt, kan uw foto worden bewaard om de kunstmatige intelligentiemodellen van DirectAlu te verbeteren (betere herkenning van producten en accessoires). Wettelijke basis Deze verwerking is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 6.1.a AVG). Productanalyse kan worden uitgevoerd zonder deze trainingstoestemming; Het weigeren van de optionele doos verhindert het gebruik van de scanner niet. Betrokken gegevens - De ingediende afbeelding (genormaliseerd, zonder EXIF/GPS-metagegevens die worden gebruikt om u te identificeren) - Technische metadata gekoppeld aan de inzending (datum, upload/camerabron, modelvoorstellen, betrouwbaarheidsscores) - Een token voor het intrekken van toestemming Voor dit trainingsdoel vragen wij geen identificatie- of contactgegevens. Houdbaarheid - Foto's die wachten op menselijke beoordeling: bewaard gedurende de tijd die nodig is voor validatie, vervolgens geaccepteerd, geweigerd of verwijderd - Geaccepteerde foto's geïntegreerd in de trainingsdataset: bewaard zolang als nodig is voor de verbetering en het onderhoud van het model, gedurende een maximale periode van 24 maanden vanaf verzameling, tenzij anders vereist door de wet of definitieve anonimisering - Bij intrekking van de toestemming: de beeldbestanden (tijdelijk gebied en dataset) worden verwijderd; een technisch spoor kan zonder afbeelding worden bijgehouden (bewijs van verwerking/audit) Herroepingsrecht en verwijderingsprocedure U kunt uw toestemming op elk moment intrekken: 1. Bewaar de opnamecode weergegeven na het verzenden van uw foto (toestemming voor training) 2. Gebruik deze code via het meegeleverde opnamemechanisme, of neem contact met ons op via de contactgegevens in het gedeelte ‘AVG-contact’ 3. Vervolgens gaan we verder met het verwijderen van de bijbehorende afbeeldingsbestanden en verplaatsen we het bestand naar de status “toestemming ingetrokken”. Beveiliging Foto’s bedoeld voor trainingen worden opgeslagen in een besloten (niet-openbare) ruimte, alleen toegankelijk voor geautoriseerde personen (technische teams/geautoriseerde beheerders). Deze tekst moet vóór definitieve publicatie worden gevalideerd door de AVG-manager van DirectAlu.