Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen.
Ja, in veel gevallen zijn onderdelen compatibel tussen merken. Als u uw model niet kunt vinden, kunt u filteren op technische kenmerken (afmetingen, type opening, enz.)
Op elk productblad staan de belangrijkste afmetingen vermeld (hartafstand, afmetingen, openingsrichting, etc.). U kunt ook technische filters gebruiken om uw zoekopdracht te verfijnen op basis van het type onderdeel, het merk of specifieke kenmerken.
Geen paniek! Het model van een raam is niet altijd gemakkelijk te identificeren, vooral als het oud is of het label verdwenen is. Hier zijn enkele tips om u te helpen:
- Zoek naar een label of gravure op de vleugel of het frame.
- Maak foto's (handvat, slot, beslag, overzicht).
- Meet de sleutelafmetingen (hartafstand, vierkant, dikte, openingsrichting).
- Gebruik de pagina “Mijn onderdeel scannen” om ons te helpen de juiste referentie te identificeren.
Ja, de meeste van onze producten worden geleverd met een installatiehandleiding of instructievideo. U vindt ze direct op het productblad. Deze inhoud begeleidt u stap voor stap, zelfs als u een beginner bent.
Natuurlijk ! Er is geen minimumhoeveelheid. Als u dat nodig heeft, kunt u slechts één stuk bestellen.
De bezorgkosten worden berekend op basis van gewicht, ordergrootte en bestemming. Het exacte bedrag wordt vóór betaling aan u getoond. Wij bieden scherpe tarieven, ook voor kleine zendingen.
Ja. Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u per e-mail een trackinglink. U kunt de levering van uw pakket in realtime volgen tot aan de bezorging.
Neem eenvoudig contact met ons op via uw klantaccount. Wij zullen u begeleiden bij het retourneren van het ongebruikte onderdeel en het terugbetalen ervan.