FAQ

Sí, con frecuencia las piezas son compatibles entre marcas. Si no encuentra su modelo exacto, puede filtrar por especificaciones técnicas (dimensiones, tipo de apertura, etc.).

Cada página de producto indica las medidas clave (distancia entre ejes, dimensiones, sentido de apertura, etc.). También puede utilizar los filtros técnicos para acotar por tipo de pieza, marca o características precisas.

No se preocupe: identificar el modelo de una ventana no siempre es sencillo, especialmente con ventanas antiguas o cuando falta la etiqueta. Algunos consejos: - Busque una etiqueta o grabado en la hoja o el marco. - Tome fotos (manilla, cerradura, herraje, vista general). - Mida las dimensiones clave (distancia entre ejes, eje, espesor, sentido de apertura). - Utilice la página "Escanear mi pieza" para ayudarnos a identificar la referencia correcta.

Sí. La mayoría de los productos incluyen una guía de instalación o un vídeo explicativo. Los encontrará directamente en la página del producto. Estos recursos le guían paso a paso, incluso si es principiante.

Por supuesto. No hay cantidad mínima: puede pedir un solo artículo si es lo que necesita.

Los gastos de envío dependen del peso, del tamaño del pedido y del destino. El importe exacto se muestra antes del pago. Ofrecemos tarifas competitivas, incluso para envíos pequeños.

Sí. Una vez enviado su pedido, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico. Puede seguir su paquete en tiempo real hasta la entrega.

Contáctenos a través de su cuenta de cliente. Le guiaremos en la devolución de la pieza sin usar y en el procesamiento del reembolso.